Katie Newhouser est une livreuse UPS. Elle a de nombreux clients dans toute la ville, mais une adresse est spéciale. United Parcel Service (UPS) est une entreprise postale. Elle est surnommée la Big Brown, par allusion à la couleur de l’uniforme des employés (brun, qui se dit brown /bɹaʊn/ en anglais). Son siège est à Sandy Springs (Géorgie), dans la banlieue d’Atlanta.
Le fait est que la femme qui vit là-bas a un merveilleux pit-bull, Leo, qui adore Katie. « Chaque fois que j’arrive à cette adresse, Léo court vers moi en remuant joyeusement la queue. » Cette amitié a duré plus d’un an et à chaque rencontre, leur lien devenait de plus en plus étroit. 
Mais un jour, quand Katie quitta ses vacances et se rendit à son adresse préférée, elle fut attristée par une mauvaise nouvelle… Le propriétaire de Léo est décédé. Katie a compris que Leo serait envoyé dans un refuge, puisque cette femme n’avait personne d’autre. Elle ne pouvait pas laisser faire et a décidé d’adopter Leo. « Je ne voulais pas qu’il finisse dans un refuge ou entre de mauvaises mains ! Leo ne mérite que l’amour.
« C’est juste un grand gamin. Et il est définitivement le chien le plus gentil que j’aie jamais rencontré.C’est tellement bien qu’il y ait des gens aussi attentionnés que Katie ! 
