Bertram, qui s’appelait à l’origine Jasper, n’avait que 4 ou 5 mois lorsque son éleveur l’a accidentellement confié au refuge parce qu’il était trop vieux pour être vendu. Les éleveurs ne s’intéressent pas seulement à la santé des animaux mais aussi à leur apparence, car ils tentent de maximiser leurs profits. 
Les animaux malheureux qui n’avaient pas bonne mine étaient donc rapidement jetés comme des déchets. La même chose est arrivée à Bertie, qui a passé les premières années de sa vie dans l’établissement de Tulsa. Mais soudain, tout a changé pour le pauvre chien. L’artiste new-yorkaise Kathy Grayson a trouvé les photos de Bertie dans le magazine PetFinder. Cathy a eu le coup de foudre pour le chien et a décidé de l’adopter.
Elle s’est précipitée à Tulsa pour sauver le magnifique chiot du refuge et lui donner un endroit sûr, un nouveau foyer et une nouvelle vie heureuse. 
Le destin a donc été clément avec le chiot abandonné et on lui a donné une seconde chance, cette fois meilleure et plus satisfaisante. Katie et son magnifique chiot aimaient aller ensemble aux foires, aux expositions d’art et aux opéras. Katie a réalisé que les gens voulaient rencontrer le magnifique chiot en personne. Elle est devenue un nom connu sur Instagram, où elle est suivie par plus de 400 000 personnes. Bertram passe désormais la plupart de son temps dans le bureau de Katie, où les visiteurs viennent voir non seulement ses œuvres d’art, mais aussi sa présence en ligne. Ils amènent même leurs chiens pour voir Bertram au Hall Art Museum. Grâce à cette femme au grand cœur, la vie de Bertram a changé et est devenue plus heureuse et plus aventureuse.
