Willie Mae Truesdale a entendu une forte explosion provenant de sa cuisine. Lorsqu’elle est allée voir ce qui se passait, elle a trouvé la porte en verre de son four en morceaux sur le sol. « C’était choquant et il fallait vraiment le voir pour le croire », explique-t-elle.
« On se demandait ce qui se passait dans le monde. 
Le verre s’est brisé, il y avait du verre sur le sol ». Pour ajouter à la confusion, son four n’était même pas allumé à ce moment-là. Et le plus effrayant, c’est que Truesdale est loin d’être la seule propriétaire dont le four a explosé.
Le cas curieux des portes de four en verre qui explosent
Cheryl, une mère de famille de banlieue, a subi un choc similaire pendant la quarantaine du COVID-19. Elle a essayé de faire cuire des brownies, mais ils étaient détrempés au milieu. Son four n’avait que trois mois, mais elle s’est rendu compte que sa température était inférieure de 25 degrés. Après la quarantaine, elle a appelé un professionnel pour qu’il répare son appareil. Mais elle a d’abord décidé d’effectuer un cycle d’autonettoyage. Vers la fin du cycle, une forte explosion s’est produite et la vitre intérieure de la porte s’est brisée dans le four. L’explosion de la porte du four de Michelle Wheat l’a laissée avec du verre dans toute sa cuisine.
Tout comme Mme Truesdale, le four de Mme Wheat, vieux de trois ans, n’était pas allumé à ce moment-là. Heureusement, aucun de ses quatre jeunes enfants n’a été blessé par le verre. Comme Mme Truesdale, son four était de marque Frigidaire, celui de Mme Wheat était de marque Bosch, mais des cas d’explosion de portes vitrées ont également été signalés pour d’autres marques. En fait, la Commission de la sécurité des produits de consommation a reçu environ 450 rapports à ce sujet depuis 2019.
Malheureusement, les trois femmes ont eu des problèmes avec les fabricants après l’événement. Le four de Mme Truesdale était encore sous garantie, mais le technicien de Frigidaire a blâmé la famille pour l’explosion, même si le four était éteint. Elle a donc dû payer de sa poche une nouvelle porte. Pendant ce temps, le four de Mme Wheat n’était plus sous garantie et elle a dû payer 100 dollars au technicien pour qu’il dise que la vitre était cassée et qu’il fallait la remplacer, ce qui a coûté 314 dollars de plus à la famille. Frigidaire a suggéré à Mme Wheat d’acheter une extension de garantie au cas où cela se reproduirait. « Cela n’aurait pas dû se produire », a déclaré cette mère de six enfants, frustrée. « C’est ce que j’essayais de leur faire comprendre.
